Filed under: Uncategorized | Tags: De Lijn, Marketeer van het jaar, Saskia Schatteman, Stichting Marketing
Saskia Schatteman, directeur marketing en communicatie bij De Lijn, is verkozen tot Marketeer van het Jaar 2008. Ze is de eerste Vlaamse vrouw die de titel in de wacht sleept. Aan Waalse zijde is Christophe Mottint Marketeer van het Jaar. Hij is directeur Marketing bij Sara Lee Coffee & Tea Belgium.
Saskia Schatteman, die in 2005 van Procter & Gamble naar De Lijn overstapte, reorganiseerde de marketingafdeling van de openbaarvervoersmaatschappij volledig. Ze zette de nieuwe structuur op vanuit de noden van de klant. Een grote omwenteling binnen het bedrijf, maar ze had en heeft daarbij de steun van directeur-generaal Ingrid Lieten.
Een van Schattemans prioriteiten was het verbeteren van de stiptheid. Dat gebeurde onder meer door de verkoop van tickets bij de chauffeur weg te halen. Voor Schatteman bij De Lijn startte, werd vijf procent van de tickets in voorverkoop verkocht, nu is dat zestig procent.
In een reactie op haar onderscheiding zegt Schatteman dat de titel “eigenlijk een prijs is voor 10.000 marketeers van het jaar: alle mensen van De Lijn die dag na dag zorgen voor de dienstverlening aan de klanten. Het is dankzij de klantgerichtheid in alle geledingen van het bedrijf dat we deze prijs hebben gewonnen.”
Schatteman versloeg voor de prijs van Marketeer van het Jaar haar medegenomineerden Anja Stas, commercieel directeur van de Koninklijke Maatschappij voor Dierkunde Antwerpen, en Michel De Bolle, marketingdirecteur bij Citibank Belgium.
Bij de verkiezing van de Marketeer van het Jaar tellen de stemmen van de vakjury voor de helft mee. De leden van de Stichting Marketing en de lezers van Trens leveren elk een kwart van de stemmen.
